به گزارش كارا پیام به نقل از وب سایت engadget، بعد از آنكه مشكل و نقص در صفحه نمایش و صدای اسپیكرها در گوشی هوشمند جدید گوگل یعنی پیكسل ۲، سر و صدای زیادی را به راه انداخت، هم اكنون نوبت به گوشی پرچمدار سامسونگ یعنی گلكسی نوت ۸ رسیده است.
گزارش های زیادی كه از كاربران و مشتریان این گوشی پرچمدار سامسونگ در فضای مجازی منتشر شده است حاكی از آن است كه نوت ۸ به هنگام اجرای چند برنامه همزمان هنگ می كند و این امر باعث نارضایتی خیلی از كاربران این گوشی جدید شده است.
البته بیشترین تعداد دفعاتی كه این گوشی هنگ كرده است، به هنگام ورود به برنامه مخاطبان است. كاربران گزارش داده اند كه چه هنگامی كه به طور مستقیم وارد این برنامه شده اند و چه در مواقعی كه به طور غیر مستقیم توسط برنامه های دیگر به این برنامه مخباطبان مراجه كرده اند، شاهد آن بوده اند كه عملكرد گوشی شان متوقف شده به اصطلاح هنگ كرده است.
آنها همینطور در گزارش های خرابی گوشی های خود عنوان كرده اند كه گوشی مذكور بعد از هنگ كردن، دیگر به هیچ راه حلی واكنش نشان نمی دهد و كاربران بایستی گوشی خویش را ریستارت (خاموش/روشن) كنند و یا تا خالی شدن كامل باتری به انتظار بنشینند.
بر اساس گزارش های منتشر شده این مساله بیشتر برای كاربران آمریكایی و اروپایی رخ داده است اما بنظر می رسد محدود به منطقه یا كشور خاصی نیست.
شركت كره ای سامسونگ در واكنش به این ادعاها و گزارش های كاربران، هنوز در این خصوص به طور رسمی اظهار نظر نكرده است.