معاون فنی شركت ملی پست مطرح كرد
نفوذ محسوس فناوری و هوش مصنوعی در پست
به گزارش کارا پیام، معاون فنی شرکت ملی پست با اعلان اینکه نمی توانیم بگوییم وضعیت و حال صنعت پست در کشورمان خوب است چونکه این صنعت متاثر از شرایط اقتصادی می باشد، اظهار داشت: موضوع توسعه هوش مصنوعی و فناوری های تحول آفرین به عنوان یکی از ابزارهای کارآمد برای توسعه و راندمان مورد توجه است که از این جهت نفوذ این فناوری ها در عرصه خدمات پستی محسوس است.
محمد احمدی- معاون فنی شرکت ملی پست- در گفت و گو با ایسنا اظهار داشت: ماهیت نمایشگاه بین المللی پست، تجارت الکترونیک، لجستیک هوشمند و صنایع وابسته تعریف عمومی و کارکرد مشخص دارد؛ طبیعتا انتظارات و اهداف برگزاری این نمایشگاه حتما همه انتظاراتی که در نمایشگاه های مشابه وجود دارد را پوییش خواهد داد. پست یک شبکه ی ارتباط فیزیکی است که مجموعه ی از خدمات را در سطح نیاز و خواسته جامعه برای دارد که عمومیت و شمولیت برای عموم جامعه دارد و به مدلهای مختلف کسب وکار خدمت می دهد بدین سبب وقتی از صنعت پست سخن گفته می شود از یک مجموعه اکوسیستم شبکه ارتباطی سخن گفته می شود که کارهای زیادی را شامل می شود بدین سبب باوجود کارهای مختلف در لایه های گوناگون حوزه پست، هنوز به یک تعریف شفاف و واضح که بتواند صنعت پست را پوشش دهد، صورت نگرفته است.
وی اضافه کرد: از این جهت هدف نمایشگاه پست این است که بتواند قواره، اندازه و حدود و ثغور صنعت پست را قدم به قدم شکل دهد و فعالان این صنعت را در کنار هم قرار دهد و از بازیگران اصلی آن که نقش آفرینی دارند، دعوت داشته باشد که کم کم در کنار یکدیگر بتوانیم به آن چارچوب کلانی که بتواند تعریف صنعت پست را شامل شود برسیم.
معاون فنی شرکت ملی پست به تشریح خاصیت های خدمات پستی پرداخت و عنوان کرد: در عمل اگر چند مشخصه ویژه برای خدمات پستی تعریف نماییم که بتواند حد و مرز این خدمات را با خدمات حمل و نقل دیگری که در گروه بندی پست قرار نمی گیرد را تعریف کند، باید به این نکات توجه داشت. بصورت مشخص خدمات پستی چارچوب تعریف شده ای را در تعریف خدمات فیزیکی مبتنی بر خدمات مورد نیاز مردم دارد که در قانون و اساس نامه شرکت پست به آن اشاره شده است که هرآن چه از جانب ارسال کننده به یک یا چندین گیرنده مختلف بصورت فیزیکی ارسال شده باشد؛ بدین سبب خاصیت مشخص شدن فرستنده و گیرنده که می تواند حدود پست را از حوزه باربری ها را مشخص نماید را باید به عنوان خاصیت اصلی دید.
احمدی در پاسخ به این که اوضاع پست هم اکنون چگونه است، اشاره کرد: یک روند تاریخی در عرصه صنعت پست همیشه وجود داشته است که تقریباً در تمام کشورهای دنیا نیز مشابهت دارد؛ کسب وکارهای پستی به جهت وابستگی سطح بالای آنها به نوع عملکرد نیروی انسانی و ابزارها و امکانات فیزیکی که خودشان متاثر از عوامل بیرونی دیگری مثل شرایط جغرافیایی، وضعیت جوی و آب و هوایی، زیرساخت های کلان کشورهای و ارتباطات بین المللی خطوط زمینی و هوایی، قوانین و مقررات نهادی موثر مثل گمرک و موسسات موثر داخلی همیشه حاشیه سودی بالایی برای سبب نشده است.
او کارکرد صنعت پست در جابه جایی و در راستای رساندن یک مرسوله به مصرف کننده نهایی را پایین آوردن هزینه ها دانست و اظهار داشت: چیزی که مشخصاً در زنجیره تولید یک کالا به عنوان آخرین مرحله که تحت عنوان کانال و بستر فروش تلقی می شود در عرصه خدمات پستی این خاصیت را قائل است که شما بدنبال بهینه سازی حداکثری شبکه های حمل و نقل فیزیکی و توزیع باشید تا متاثر از آن بتوان هزینه های مورد نظر را برای مصرف کننده پایین آورد و بصورت کلی خرده فروشی ها این ماهیت را دارند و از این جهت بصورت تاریخی هیچ گاه صنعت پست به لحاظ اقتصادی یک صنعت پیشرو و با توان اقتصادی بالایی نبوده است که اصلا رسالت آن نیز چنین نبوده است.
وی افزود: بنا بر این است که در بیشتر کشورهای دنیا حمایت دولت ها از سطحی از خدمات پستی که به عنوان قسمتی از خدمات رفاه اجتماعی قابل تعریف است، وجود داشته است و دراین زمینه توسعه یافته ترین کشورهای دنیا نیز هنوز باوجود این که مدل اقتصاد خصوصی و الگوهای اقتصاد بازار آزاد است اما شبکه های پستی را حمایت می کنند چونکه استقرار شبکه پایدار ارتباطات فیزیکی قسمتی از وظیفه دولت شمرده می شود که آثار بلند مدتی در عرصه اقتصاد، محیط زیست و مهاجرت به شهرها را خواهد داشت.
معاون فنی شرکت ملی پست وضعیت فعلی پست در کشورمان را متاثر از شرایط اقتصادی دانست و اشاره کرد: وضعیت ما در صنعت پست این چالش های اقتصادی را به همراه دارد و یکی از دلایلی که این نمایشگاه حائز اهمیت و کلیدی است، جلب توجه دادن به همین نکته خواهد بود که ما بتوانیم مبتنی بر این وضعیت در فضای کسب وکار مسائل مهم برون رفت از مشکلات را مطرح نماییم و بدنبال راهکار باشیم و بطور قطع نمی توانیم بگوییم حال پست در وضعیت فعلی خوب است.
احمدی درباره ی پیشرفت های انجام شده صنعت پست، تشریح کرد: طی چند ساله ی اخیر چند جریان اتفاق افتاده است؛ اولاً بصورت کلی از نزدیک به دو دهه گذشته فضاهای الکترونیکی موجب شد که حجم مرسولات پستی از نوع بسته، پاک و نامه کمتر شود و این اتفاق جریان خدمات پستی را به لحاظ نوع محصولات دست خوش تغییر داد و همزمان توسعه تجارت الکترونیک خصوصاً با تاثیرپذیری از ماجرای پاندمی کرونا شرایطی را به وجود آورد که متناسب با کاهش محصولات از نوع پاکت و نامه، بسته ها و امانات پستی افزایش پیدا کردند و طبعتاً زیرساخت و فرایندی که برای این ها مورد نیاز است ماهیت کاملاً متفاوت از هم دیگری به لحاظ لجستیک و فضا و نوع بسته بندی و منابع انسانی خواهد داشت.
وی افزود: موضوع پاندمی کرونا یکی از اتفاقاتی که شکل داد در حقیقت توسعه استفاده مردم و مصرف کنندگان لایه های مختلف از خدمات پستی و این واقعیت بود که شاید برخی که تجربه و اعتماد به خدمات پست را نداشتند علاقه پیدا کردند تا این خدمات را تجربه کنند تا جایی که سفارش نان را بوسیله خدمات پیکی ثبت کردند و این مسئله چند لایه دارد که اول مربوط به خدمات خرید و فروش اینترنتی است که مصرف بین شهری دارد و دیگری جنبه پیکی دارد. این اتفاقات ماهیت خدمات پستی را تغییر داد و از سویی حجم بسته ها زیرساخت های مورد نیاز را متاثر کند و مهم تر از همه درخواست و نیاز مشتری ها نسبت به خدمات پستی تغییر کند که حساسیت مشتریان نسبت به موضوع را بالاتر می برد.
معاون فنی شرکت ملی پست به فرصت های جدید برای پست اشاره نمود و با اعلان اینکه فرصت مغتنمی برای دفاتر پستی به وجود آمده است تا در این چارچوب به سمت و سویی حرکت کنند که مجبور باشند نیاز مشتریان را محقق کنند و عملاً این به ارتقای خدمات پستی خواهد انجامید، افزود: در کنار این واقعیت ها موضوع توسعه هوش مصنوعی و فناوری های تحول آفرین هم به عنوان یکی از ابزارهای کارآمد برای توسعه راندمان مورد توجه است که از این جهت نفوذ این فناوری ها در عرصه خدمات پستی محسوس است و زمینه های آن در استارت آپ ها و کسب وکارهای نوین و مثل خدمات اسنپ دیده می شود.
گفتنی است نمایشگاه بین المللی پست، تجارت الکترونیک، لجستیک هوشمند و صنایع وابسته به همت شرکت ملی پست ایران از ۸ تا ۱۱ خرداد ۱۴۰۲ در مصلی بزرگ بزرگ تهران برگزار می گردد.
منبع: karapayam.ir
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب